Como el baño occidental le dio un nuevo valor agregado al baño japonés.
Si la innovación en de los celulares lo hizo Apple, la de los automóviles Tesla, entonces se puede decir que la innovación de los baños lo ha hecho TOTO. Antes de explicarles el porque, déjenme contarles sobre la historia de como los baños en Japón son lo que son hoy. Unos smartphone para el trasero.
Los baños de hoy en Japón son el mismo estilo de los que tú conoces en tu casa. Haces tus necesidades sentado, pero lo que muchos que no han visitado Japón, no saben que anteriormente todo el mundo lo hacia al estilo agachado. Hasta hace 100 años atrás, la mayoría de los baños en Japón se encontraban fuera de la casa, era solo un hoyo profundo con una madera plana y olían tan mal que se llamaban ご不浄(Gofujyo) o “el lugar sucio”.

Kazuchika Ōkura, fundador de TOTO
El que cambio este paradigma de los baños fue el señor Kazuchika Ōkura, dueño de una fabrica de platos de cerámica, que luego se volvió el fundador de la empresa TOTO.
Lo más importante que quiero destacar en este artículo es, como una falacia se transforma en virtud mediante la innovación del producto.
El punto del éxito, o como Kazuchika Ōkura predijo el futuro y comenzó su nuevo negocio.
Después de hacer más de 10,000 modelos de prueba, logró crear el primer inodoro japonés de la historia.
“¡ya hay baños en todo Japón! No puedes vender algo en un mercado saturado”
Todo era color de rosas y las ventas aumentaron hasta que llego la primera Crisis del Petróleo de 1973.
El precio del papel higiénico se disparó y las ventas de los inodoros comenzó a bajar a niveles peligrosos.
TOTO armó un equipo de desarrollo e innovación para poder salir de esta crisis. El objetivo principal fue volver al origen y pensar que es lo que realmente quiere el consumidor.
Después de romperse la cabeza pensando y buscando formas de mejorar el inodoro,uno de los investigadores se se percato de los inodoros medicos que importaban desde Estados Unidos para venderlo a los hospitales. Estos inodoros medicos servían para pacientes que no se podían limpiar por su cuenta. El equipo DI decidió modificar este baño para el uso general de las personas. Así las personas ya no necesitarían usar papel higiénico.
En el desarrollo de este nuevo producto, se toparon con dos problemas.
Ha llegado a tal nivel que en el ranking mundial de venta y producción de baños, TOTO ha mantenido el primero, segundo y tercer puesto. Después de la Expo Internacional de Shanghai, el gobierno de China ordenó el restauración de más de 5000 baños usando los baños TOTO así logrando ventas de 16 millones de dólares solo en 1 año.
About the author / 作者について
Chileno-Japonés trabajando siempre en acercar más Japón a Latinoamérica y viceversa. 南米と日本を繋ぐ仕事をしています。
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